제1조 목적

본 서비스 이용약관(이하 “약관”이라 한다)은 주식회사 한국거래소시스템즈(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 부동산 임대인 또는 부동산 임대관리회사를 위한 통합주택임대관리시스템 ‘eRoom’ 및 이와 관련 제반 서비스의 이용에 있어 “회사”와 “사용자”간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. 통합주택임대관리시스템 ‘eRoom’(이하 “e룸”이라 한다)이라 함은 “회사”가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 제공하는 임대차 부동산 관련 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 서비스를 말하며, 아울러 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. “e룸 서비스”라 함은 기본적으로 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 “사용자”가 이용할 수 있는 “e룸” 및 “e룸” 관련 제반 서비스를 말합니다. “e룸 서비스”는 전체적으로 서비스 이용의 핵심 주체, 서비스 제공 내용에 따라 1) ”e룸” 사용자 서비스, 2) ”e룸” 임차인 서비스, 3) “e룸” 공인중개사 서비스로 구성되며, 이 중 본 약관에서 사용되는 서비스는 “e룸” 사용자 서비스를 지칭합니다. “e룸” 사용자 서비스는 기본적으로 “사용자”만이 이용 가능합니다.

3. “사용자”라 함은 실제 부동산을 소유하고 임대차 계약을 맺어 임대사업을 영위하는 자(이하, “임대인”이라 한다) 또는 “임대인”으로부터 임대관리업무를 위임 받은 임대관리회사 가운데 “회사”에 개인정보를 제공하여 “e룸 서비스” 사용 등록을 한 자로서, “e룸”의 정보를 지속적으로 제공 받으며, “회사”가 제공하는 “e룸 서비스”를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. “아이디”라 함은 “사용자”의 식별과 “e룸 서비스” 이용을 위하여 “사용자”가 설정하고 “회사”가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.

5. “비밀번호”라 함은 “사용자”의 동일성 확인과 “사용자” 정보의 보호를 위하여 “사용자”가 설정하고 “회사”가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.

6. “유료서비스”라 함은 “회사”가 유료로 제공하는 각종 “e룸 서비스”를 말합니다.

7. “운영자”라 함은 “회사”가 제공하는 “e룸 서비스”의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 “회사”에서 선정한 자를 말합니다.

8. “스팸메시지”라 함은 정보통신망을 통해 수신자의 명시적인 사전 동의 없이 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.

9. “불법스팸메시지”라 함은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하여 전송되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.

10. “스미싱메시지”라 함은 수신자의 휴대폰에 악성프로그램 등을 설치하여 휴대폰을 해킹하기 위해 전송되는 문자메시지를 말합니다. 위 항에서 정의되지 않은 이 약관 상의 용어의 의미는 관계 법령 및 일반적인 거래관행에 의합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. “회사”는 “e룸 서비스” 이용 신청(계약) 시 “사용자”로부터 본 약관에 대한 동의를 받습니다.

2. “회사”는 본 약관의 내용을 “사용자”가 쉽게 알 수 있도록 “e룸” 사용자 서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션, 전자문서로 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 “사용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

3. “회사”는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보 통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보 보호법” 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

4. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 “사용자”가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다.

5. “회사”는 약관을 개정할 경우 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 7일 이전에 인터넷 사이트 및 휴대폰 어플리케이션에 공지합니다. 다만, 약관의 변경 내용이 “사용자”에게 중대하거나 불리한 경우에는 약관을 적용하고자 하는 날로부터 30일 이전에 이메일, 문자메시지 등의 방법으로 통지합니다.

6. “회사”가 본 조의 규정에 의하여 약관을 개정할 경우에는 원칙적으로 변경된 약관은 그 변경되는 약관의 효력 발생일로부터 장래를 향하여 효력이 발생합니다.

7. “사용자”가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 약관의 효력 발생 전일까지 거부 의사를 표시하거나 “사용자”탈퇴함으로써 이용계약을 해지할 수 있으며, “사용자”는 약관이 변경된 후에도 “e룸 서비스”를 계속 이용함으로써 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.

제4조 약관의 해석

1. “회사”는 “e룸 서비스” 운영을 위해 별도의 운영정책 및 운영규칙을 마련하여 운영할 수 있으며, “회사”는 “e룸” 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 운영정책을 사전 공지 후 적용합니다.

2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 운영 및 상품정책, 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 서비스의 제공 및 변경

1. “회사”가 제공하는 “e룸 서비스”는 다음과 같습니다.

- 건물관리: 건물, 면적, 호실 정보 관리

- 임대관리: 공실, 입주, 퇴실 관리

- 계약관리: 일반계약서, 국토교통부부동산거래 전자계약서, 임차인, 임대인 관리

- 청구관리: 요금 청구 관리

- 수납관리: 입금, 출금 관리

- 민원/하자보수 관리: 민원, 하자보수관리

- 홍보관리: 임대홍보관리

2. “회사”가 제공하는 “e룸 서비스”의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 이유로 변경할 경우에는 그 사유를 “사용자”에게 통지하거나, “사용자”가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

제6조 “사용자”에 대한 통지

1. “회사”는 이메일, 휴대전화 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림(App push)등으로 “사용자”에게 통지할 수 있습니다.

2. “회사”는 불특정다수 “사용자”에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “사용자” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제7조 이용 신청 및 계약

1. “사용자”가 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 “사용자” 정보를 기입한 후 본 약관 등에 동의한다는 의사표시를 함으로써 “사용자” 가입을 신청합니다.

2. “회사”는 “회사”의 운영 및 상품 정책에 따라 “사용자” 간에 차별화된 “유료서비스”를 제공할 수 있습니다. 만약 “사용자”가 이용 요금을 지불하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 “사용자”에게 “유료 서비스”를 제한할 수 있습니다.

3.“회사”는 제1항과 같이 “사용자”로 가입할 것을 신청한 “가입신청자”가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 “사용자” 가입을 승낙합니다. 다음 각호에 해당되는 경우에는 “사용자” 가입 이후에도 “사용자” 자격이 정지되거나, “사용자” 아이디가 삭제될 수 있습니다.

- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

- “가입신청자”가 이전에 “사용자” 자격을 상실한 적이 있는 경우 (다만, “사용자” 자격 상실 후 “회사”가 필요하다고 판단하여 “사용자” 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.)

- “회사”로부터 “사용자” 자격 정지 조치 등을 받은 “사용자”가 그 조치 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용 신청을 하는 경우

- 기타 “사용자”로 등록하는 것이 “e룸”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

- 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 “회사”가 이용승낙이 곤란하다고 판단되는 상당한 사유가 있는 경우

4. “사용자” 가입 계약의 성립시기는 “회사”의 승낙이 “사용자”에게 도달한 시점으로 합니다.

5. “사용자”는 “사용자” 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 “회사”에 그 변경사항을 알려야 합니다.

6. 제5항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

7. “사용자”는 반드시 “사용자” 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며, “회사”는 “사용자”가 등록한 정보에 대하여 확인 조치를 할 수 있습니다. “사용자”는 “회사”의 확인 조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 “회사”는 “사용자”가 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.

8. “회사”는 “사용자”를 등급별로 구분하여 이용시간, 이용회수, 서비스 메뉴, 임대차 부동산 규모 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제8조 회사의 의무

1. “회사”는 특별한 사정이 없는 한 “사용자”가 신청(계약)한 “e룸 서비스” 이용 희망일에 이용할 수 있도록 합니다.

2. “회사”는 계속적, 안정적 “e룸 서비스”를 제공할 의무가 있으며 “e룸 서비스 시스템”이 최상의 상태를 유지하도록 관리하며, 데이터의 보안을 위해 최선을 다합니다.

3. “회사”는 “e룸 서비스” 제공을 위한 시스템에 장애가 발생하거나 또는 고장 발생 시 그 사실을 전화, 메일 등 신속한 방법으로 “사용자”에게 전달하고 복구를 위하여 최선의 조치를 취합니다.

4. “회사”는 “사용자”가 “e룸 서비스” 제공 목적에 맞는 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.

5. “회사”는 발신번호의 변작방지를 위해 번호인증을 통해 발신번호 사전등록서비스를 제공∙운영합니다.

6. “회사”는 “사용자”가 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위해 본인인증서비스사업자가 제공하는 인증방법 또는 대면인증을 통해 본인인증서비스를 제공∙운영합니다.

7. “회사”는 “사용자”가 발신번호 사전등록 및 본인인증절차를 거친 후 서비스를 제공하여야 합니다.

8. “회사”는 계약의 체결, 계약 사항의 변경 및 해지 등 “사용자”의 “e룸 서비스” 이용 절차에 있어 “사용자”에게 편의를 제공하기 위해 노력합니다.

제9조 사용자의 의무

“1. 사용자”는 “e룸 서비스” 이용 신청서에서 정한 요금을 납부할 의무가 있습니다.

“2. 사용자”는 “회사”가 제공하는 “e룸 서비스”의 모든 정보 및 “회사”의 기술 권한에 대해 “회사”의 승인 없이 복사, 복제, 수정, 번역하여 제3자에게 배포할 수 없습니다.

“3. 사용자”는 “e룸 서비스”에서 제공하는 ‘문자발송 부가서비스’를 통해 문자를 발송할 경우, 발신번호, 발신자정보 등 발신정보를 변작하거나 허위 정보 및 스팸메시지, 불법스팸메시지, 스미싱메시지를 발송하지 않음을 확약하며, “사용자”는 스팸메시지 또는 불법스팸메시지을 전송함으로써 발생한 민형사상의 책임을 부담합니다.

“4. 사용자”는 발신번호의 변작을 방지하기 위해 번호인증을 통하여 발신번호 사전등록 후 서비스를 이용하여야 합니다.

“5. 사용자”는 ‘서비스’의 이용함에 있어서 관련법령, 이 약관, 운영정책 및 회사가 공지하는 주의사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사” 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

제10조 “e룸 서비스”의 이용 제한

1. “회사”는 천재지변, 국가비상사태, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “e룸 서비스”의 전부 또는 일부 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. “회사”는 “사용자”의 “e룸 서비스” 이용 내용이 다음 각 호에 해당하는 경우 “e룸 서비스” 이용을 제한할 수 있습니다.

- 제9조 규정에 의한 “사용자”의 의무를 이행하지 않은 경우

- “사용자”가 서비스월(M)의 익월인 청구월(M+1) 기준 2개월 이상 요금을 미납한 경우

- 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우

- “e룸 서비스” 정보를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

- 타인의 명의를 이용하여 신청(계약)한 경우 또는 신청서 또는 계약서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 “e룸 서비스”의 이용 승낙을 득한 경우

3. “회사”는 상기 2항 2호의 경우, 청구 익익월(M+3) 1일 부로 “e룸 서비스” 이용을 정지할 수 있으며 신용정보회사로 추심을 이관할 수 있습니다.

4. “회사”는 발신번호가 변작된 문자메시지를 인지하거나 과학기술정보통신부 장관 또는 한국인터넷진흥원의 요청이 있는 경우, “사용자”의 문자 발송 부가서비스를 영구정지 또는 삼(3)개월 일시 중시할 수 있습니다.

제11조 이용 계약의 해지

1. “사용자”의 해지

1) “사용자”는 언제든지 “회사”에게 해지 의사를 통지할 수 있고 “회사”는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 수락하여야 합니다. 다만, “사용자”는 해지의사를 통지하기 전에 모든 진행중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 “회사”의 귀책사유에 의한 해지가 아닌 한, 철회 또는 취소로 인한 불이익은 “사용자” 본인이 부담하여야 합니다.

2) “사용자”가 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 “사용자” 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 “회사”는 “사용자”에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

3) “사용자”의 의사로 이용계약을 해지한 후 추후 재이용을 희망할 경우에는, 재이용 의사가 “회사”에 통지되고 이에 대한 “회사”의 승낙이 있는 경우에만 “e룸 서비스”의 재이용이 가능합니다.

4) 본 항에 따라 해지를 한 “사용자”는 이 약관이 정하는 “사용자” 가입절차와 관련조항에 따라 신규 “사용자”로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 “사용자”가 중복참여가 제한된 판촉이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 “사용자” 탈퇴 후 재이용을 신청하는 경우 “회사”는 가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.

5) 본 항에 따라 해지를 한 이후에는 재가입이 불가능하며, 모든 가입은 신규가입으로 처리됩니다.

2. “회사”의 해지

1) “회사”는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

- “회사” 또는 다른 “사용자”의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

- “회사”가 제공하는 “e룸 서비스”의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

- 제 7조 제3항의 승낙거부 사유가 추후 발견된 경우

- “회사”가 정한 서비스 운영정책을 이행하지 않거나 위반한 경우

- 기타 “회사”가 합리적인 판단에 기하여 “e룸 서비스”의 제공을 거부할 상당한 이유가 있는 경우

2) “회사”가 해지를 하는 경우 “회사”는 “사용자”에게 이메일, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지 사유를 “사용자”에게 통보하고 30일의 기간 내에 시정할 기회를 부여하고, 기간 내 시정이 이루어지지 않으면 계약이 해지됩니다. 다만, “사용자”가 현행법 위반 및 고의ㆍ중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

3) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 “회사”는 “사용자”에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 “사용자”가 책임을 부담하여야 하고, “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다.

4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, “사용자”의 재이용 신청에 대하여 “회사”는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

3. “사용자”가 계약을 해지하는 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 “회사”가 “사용자” 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 사용자의 모든 데이터는 소멸됩니다.

4. “회사”가 “e룸 서비스” 등 서비스를 제공한 이후 “사용자”의 귀책사유 내지는 “사용자”의 요청으로 본 약관에 의한 계약을 해제 또는 해지하는 경우 해당월 말일까지 “e룸 서비스”를 이용하고 해지 처리됩니다.

제12조 서비스 제공이 불가능할 경우의 처리 방안

“회사”는 천재지변, 시스템(통신) 장애 및 점검, 서비스 양도 및 폐지(휴지) 등으로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우 다음과 같이 처리합니다.

1. “회사”는 천재지변 등을 제외한 서비스 제공이 불가능한 경우 “사용자”에게 사전 공지(안내)를 하여야 합니다.

2. “회사”가 천재지변 등을 제외한 서비스 제공이 불가능한 경우 “사용자”에 사전 공지(안내) 없이 서비스를 중단하였을 시, 이에 대한 “사용자”에 따른 손해를 확인 후 보상 및 할인해야 합니다.

3. “회사”는 사업의 전부 및 일부를 휴지 또는 폐지하고자 할 때에는 그 휴지 또는 폐지 예정일 30일 전까지 그 내용을 “사용자”에게 이메일, 홈페이지 등을 이용하여 공지해야 합니다.

제13조 이용 요금의 청구 및 납부

1. “회사”는 “회사”가 별도로 정한 상품정책에 따라 서비스월(M)의 익월(M+1) 10일까지 세금계산서를 발행합니다.

2. “사용자”는 “e룸 서비스” 이용 신청(계약)서의 “회사”의 지정계좌로 사용 익월(M+1) 말일까지 이용 요금을 납부하여야 합니다.

제14조 계약 기간 및 갱신

“e룸 서비스” 이용 기간 만료 1개월 전까지 별도의 협의가 없는 경우 “사용자” 또는 “회사”의 특별한 의사표시가 있을 때까지 이전 이용 신청(계약)과 동일한 조건으로 “e룸 서비스”의 이용 기간이 자동으로 일(1)년 연장됩니다.

제15조 개인정보보호

“회사”는 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 “사용자”의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 관련 법령에 따라 개인정보 처리방침을 공개하고 있습니다.

제16조 비밀유지

1. “회사”는 “e룸 서비스”를 제공함으로써 획득한 정보, 서류 및 물건, 기타 이에 관한 업무상, 기술상 비밀사항을 자신의 기밀정보와 동일한 수준으로 관리합니다.

2. 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 “사용자”와 “회사”는 “e룸 서비스”를 이용함으로써 취득한 상대방의 업무상 비밀에 대해서 계약기간 중은 물론 계약종료 이후에도 상대방의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 누설하거나 타 목적에 사용해서는 안 됩니다. 또한 상대방이 요구하는 비밀사항을 철저히 준수해야 합니다.

3. 본 조의 규정은 “e룸 서비스” 이용 기간 동안은 물론 “e룸 서비스” 이용 해제 또는 해지되거나 종료된 날로부터 일(1)년간 유효합니다.

제17조 공실 정보의 제공 및 광고의 게재

1. “회사”는 “사용자”가 홍보를 신청한 공실 정보를 “회사”가 제휴한 매경부동산 매물섹션(http://land.mk.co.kr/memul/) 운영 주체인 ㈜더비즈, 공인중개사 및 제 3의 홍보 매체에 자동으로 제공합니다.

2. 매경부동산 매물섹션 운영 주체인 ㈜더비즈는 공실정보를 유통하기 위해 “사용자”와 협의를 통해 공실 정보 수집 및 등록, 관리 등의 업무를 수행할 수 있습니다.

3. “회사”는 “e룸 서비스”의 운영과 관련하여 “회사”가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

4. “사용자”가 홍보를 목적으로 공실 정보를 “회사”와 제휴되어 있는 홍보 매체에 제공함에 있어, 임대인 정보 및 위탁계약정보 등 개인정보의 제공이 이루어지는 경우, “사용자”는 사전에 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 정보주체로부터 개인정보 제3자 제공 동의를 받아야 하며, “회사”는 이에 대한 법적책임을 지지 않습니다.

제18조 “사용자”의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무

1. “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 “사용자”에게 있습니다.

2. “사용자”는 자신의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자와 공유할 수 있으나, 해당 제3자의 오용으로 인해 발생한 정보변경, 각종 사고 등으로 인한 손해에 대해 해당 “사용자”가 책임을 부담하여야 합니다.

3. “사용자”가 자신의 “아이디” 및 “비밀번호”를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “회사”에 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조 저작권의 귀속 및 이용제한

1. “e룸 서비스”에 대한 저작권 및 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 단, “사용자”가 “e룸 서비스”를 이용하여 작성한 저작물인 임대인/임차인정보, 계약 정보, 청구/수납정보, 민원·하자정보 등에 대한 저작권은 해당 “사용자”에게 귀속됩니다. “회사”는 “사용자”의 요청이 있을 경우, 해당 저작물을 데이터파일로 “사용자”에게 이관해야 합니다.

2. “사용자”는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 또는 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

제20조 책임의 한계 등

1. “회사”는 무료로 제공하는 “e룸 서비스”에 관하여 개인정보처리방침 또는 관계 법령의 벌칙, 과태료 규정 등 강행규정에 위배되지 않는 한 원칙적으로 손해를 배상할 책임이 없습니다.

2. “회사”는 천재지변, 불가항력, 서비스용 설비의 보수, 교체, 점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사항으로 정보 및 “e룸 서비스”를 제공할 수 없는 경우에 이에 대한 책임이 면제됩니다.

3. “회사”는 “사용자”의 귀책사유로 인한 정보 및 서비스 이용의 장애에 관한 책임을 지지 않습니다.

4. “회사”는 “사용자”가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제21조 불만처리

불만사항은 일반전화, 이메일에 의한 방법으로 접수합니다

불만사항 처리는 민원담당자(2명)가 직접 전화하여 즉시 처리하는 것을 원칙으로 이메일 및 서면에 의한 민원접수 처리는 영업일 기준 24시간 이내에 처리합니다.

제22조 손해배상 등

1. “회사”는 “사용자”가 “e룸 서비스”를 이용함에 있어 “회사”의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 민법 등 관계 법령이 규율하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.

2. “사용자”가 본 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 “회사”에 손해가 발생한 경우에는 민법 등 관계 법령이 규율하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.

3. “회사”와 “사용자”가 이 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 제3자가 “회사” 또는 “사용자”를 상대로 민형사상의 법적 조치를 취하는 경우에는 “회사”와 “사용자”는 자신의 비용과 책임으로 일방을 면책시켜야 하며, 이로 인해 발생하는 모든 손해에 대해 배상하여야 합니다.

제23조 (약관의 해석)

이용 약관”의 해석에 이의가 있거나 “이용 약관”에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 상법 및 민법과 관련 부속규정에 의하고 규정이 없는 경우에는 사회 일반에 명시적 또는 묵시적으로 승인되어 행해오던 관례(습)에 준하여 해결합니다. 단, 해당관례가 없을 시에는 쌍방이 상호 호혜적으로 협의하여 해결합니다

제24조 (재판권 및 준거법)

“회사”와 “사용자”간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

“회사”와 “사용자”간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.