1. 개인정보처리방침의 의의

'회사'는 본 개인정보처리방침을 개인정보 보호법을 기준으로 작성하였으며, ‘eRoom’에서의 이용자 개인정보 처리현황을 최대한 알기 쉽고 상세하게 설명하기 위해 노력하였습니다.

• '회사'가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁’ 또는 ‘제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제/어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보의 한살이’와 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.
• 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려 드립니다. 또한, 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려 드립니다.
• 그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 '회사'와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

2. 수집하는 개인정보

이용자가 ‘eRoom’의 가입 시 '회사'는 서비스 제공(콘텐츠 판매 등의 계약 이행)을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• '회사'는 서비스 이용(구매/판매등)과 원활한 고객상담, 그 외 각종 서비스의 제공과 이용약관에 따른 계약이행을 위하여 이름, 소속, 휴대폰번호, 이메일 주소를 수집합니다.
• ‘회원’ 가입을 위한 본인확인 과정에서 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대폰 번호, 미성년자의 법정대리인 정보가 수집될 수 있습니다.

• 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
• 오프라인에서 진행되는 영업활동 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보 수집·이용 동의 등을 받은 후에 수집합니다.
• '회사'와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보 보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 '회사'에 제공합니다.
• 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다

• 'eRoom' 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정 이용기록 등의 서비스 이용 기록, 기기 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 이용

'회사'는 서비스 제공에 따른 계약 이행과 정산, 신규 서비스 개발 등을 위한 목적으로만 개인정보를 이용합니다. 그 외 마케팅, 광고 등 목적으로 개인정보를 이용하는 경우 “회사”는 이에 대한 별도의 선택동의를 얻습니다.

• 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 서비스의 제공을 위하여 개인정보를 이용합니다.
• 서비스 이용 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
• 콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
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• 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공에 동의한 경우, 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
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• 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보의 제공 및 관리의무

'회사'는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

'회사'는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 '회사'에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다. '회사'는 ‘eRoom’ 서비스 운영을 위해 타사로부터 위탁받은 개인정보를 관리하고 있습니다. '회사'는 서비스 제공을 위하여 위탁 받은 개인정보를 암호화해 저장하며, 수탁사로서 개인정보보호법 제26조 및 동법 시행령을 준수합니다. 또한 개인정보보호법 제29조, 동법 시행령 제28조, 제30조 및 개인정보의 안정성 확보조치 기준 고시(개인정보보호위원회고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안정성 확보에 필요한 관리적, 기술적 조치를 취하고 있습니다.

5. 개인정보의 파기

개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.

전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다. ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 정보주체의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있습니다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관계 법령이 정한 범위내에서만 보존합니다. '회사'는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

• 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
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• 전자금융거래법
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• 통신비밀보호법
  • 로그인 기록: 3개월
• 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시
  • 문자 발송 로그인 기록: 1년 보관

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

• 이용자는 자신의 개인정보를 조회 및 열람하거나 수정할 권리, 수집·이용·제공 동의를 철회할 권리, 개인정보의 삭제 및 처리정치를 요구할 권리를 가집니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 위 권리를 행사할 수 있습니다.
• 이용자 또는 법정대리인은 홈페이지에서 등록된 개인정보를 직접 열람, 정정, 삭제할 수 있습니다. 또한 이용자 또는 법정대리인을 위 권리행사를 개인정보 보호책임자에게 연락하여 하실 수 있으며, “회사”는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• 이용자 또는 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

7. 개인정보보호를 위한 '회사'의 노력

'회사'는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다. 대내외의 보안 위협으로부터 개인정보를 안전하게 관리합니다.

• 해킹이나 도난 등에 의해 ‘회원’의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하여 운영하고 있습니다.
• 여러 보안시스템을 설치 및 운영하여 외부 해킹으로부터 이용자들의 개인정보를 보호하고 있습니다.
• 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다. 개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 있습니다.
• 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 관리하고 있습니다.
• 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 전사 임직원에 대한 수시 교육 및 캠페인을 통하여 회원 개인정보 보호가 '회사'의 가장 중요한 가치임을 끊임없이 강조하고 있습니다.

개인정보보호 전담 조직을 운영하고 있습니다.

• '회사'는 개인정보보호전담조직을 만들어 운영하고 있습니다.
• 현재도 개인정보보호 전담 부서에서 전사 임직원이 이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다.

8. 웹사이트 정보 자동 수집 장치(쿠키)에 대한 사항

쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용하는 서버가 이용자의 브라우저로 전송하는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 웹사이트 설정 상태, 방문 기록, 이용 형태를 자동으로 저장하여 웹사이트 사용을 빠르고 편리하도록 도와주는 역할을 합니다. 쿠키는 이름이나 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않지만, 이용자 스스로 쿠키 자동 수집 여부를 선택할 수 있습니다

[쿠키 수집 거부 설정 방법]

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• Chrome : 웹 브라우저 우측의 [설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키]

9. 개인정보 보호책임자 안내

'회사'는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자

  이름	소속	직위	전화	메일
  한유순	커넥트파이클라우드	대표	02-6203-7450	support.eroom@connectfy.cloud

• 개인정보 보호담당자

  이름	소속	직위	전화	메일
  권찬영	개발실	실장	02-6203-7450	support.eroom@connectfy.cloud

• 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다
  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

10. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 ‘N-page 관리자 페이지(어드민 페이지)’에 적용되며, 다른 브랜드(혹은 다른 URL, 다른 서비스명)로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

11. 개정 전 고지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2023. 08. 14부터 적용됩니다.

이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2021. 8. 30 ~ 2023. 08. 13 적용 (클릭)